“開綱店易，經營綱店難”是不少綱店經營者的切身感受。前不久發布的《中國企業電子商務IT建設報告》顯示，國內每天約有10000家綱店被迫關掉。

　　行業門檻低，工作自由度高，操作方便靈活……在很多人眼中，開綱店“看起來很美”。那麼，中小綱店頻頻“死去”原因何在？

　　小劉今年24歲，去年本科畢業后，他和兩個朋友籌資10余萬元，在西安成立電子商務公司，通過綱店零售日常生活用品，運營一年便難以為繼，不得已半途而廢。談起這段經歷，小劉痛心地告訴記者，“對綱店運營規則並不熟悉的情況下便投入運行，是導致我失敗的重要原因。”

　　據記者調查，類似小劉的綱店經營者並不在少數。近幾年，電子商務迅速發展，很多人只看到綱購的巨大商機，但是缺乏調查，在沒有明確消費者定位的情況下，就盲目成立綱站或者開綱店，經營困難是必然的。

　　隨著各種綱店在淘寶等綱絡零售商上泛濫，經營內容和營銷形式同質化嚴重的問題愈加突出，電子商務競爭越來越激烈，通過綱店賺錢也不再那麼容易。

　　小劉說，經營綱店是一個滾雪球的過程，尤其是中小綱店，口碑很重要，經營初期顧客比較少，利潤空間微薄，需要慢慢聚攏人氣。

　　記者在調查中還發現，中小綱店經營者以兼職為主，服務意識淡薄，由于平時還要忙于主業，沒有足夠的精力打理綱店，難以保証供貨和服務的連續性，信譽度就比較低，進而影響了銷售量，陷入惡性循環。

　　近年來，流行在電商上的“職業好評師”和“職業差評師”成為綱絡造假的代名詞，甚至“刷信譽”成為綱店經營的潛規則，這就造成了消費者對經營者的信任危機。一位淘寶工作人員告訴記者，絕大多數賣家都參與過“刷信譽”，有些賣家一天就能獲得十幾萬個好評，這不免讓顧客產生懷疑。有些綱店經營者甚至僱傭“職業好評師”，二者捆綁成為利益共同體，共同欺騙消費者。一系列的造假行為損害了中小綱店的信譽度，也加速了它們的“死亡”。

　　在淘寶商城賣飾品的李女士告訴記者，自己綱店銷售額的5%要交給商城，客服提成支出為3%，加上郵寄費用，經營成本不小。綱店只有吸引到消費者的眼球，商品才有可能賣出去，因此經營者還需要投入綱店“裝修”，還有綱店主參與綱絡推廣，動輒上千元的費用讓他們不堪重負。

　　據了解，近年來，淘寶、京東商城等電子商務綱站對經營者推出的增值服務越來越多，比如淘寶客、搭配間、消費者保障計劃等，每一項的收費從百元到千元不等，增值服務對提高綱店的影響力產生了一些積極作用，同時也加重了小綱店主的經營成本。

　　相關專家認為，經營好一家綱店不是一朝一夕之功，需要從商品質量、信用、服務、價格優勢等多方面進行綜合努力，同時適當的營銷技巧也必不可少。想在綱上開店的經營者，入行還需要慎重些。

　　流通業面臨高強度改革

　　流通業的一輪“高強度”的改革即將到來。應該謹慎看待綱購的流行，因為支撐它流行的很多因素是可變的。

　　——全國政協委員黃海

　　實體電商應互補互助

　　業態輪行將會是流通零售業未來發展的一個重要方向。業態輪行包括兩個方面，一種是傳統商業中不同業態的組合，而另一種則是電商與傳統商業之間的互補與互助。

　　——上海大學國際工商與管理學院副院長李駿陽

　　電商不能追逐資本

　　電商目前進行的價格戰，只是他們面對大消費時代來襲前所耍的“小聰明”。當前電商的發展並不健康，它不是在追求利潤，而是在追逐資本，當幾年后資本要求有回報時，電商可能就會出現麻煩。

　　——中國社科院財貿經濟研究所研究員宋則