精益,是一種追求,它“精”在企業內部管理,“益”在外部客戶價值。精益,也是一種理念,“精”體現在質量上,追求盡善盡美、精益求精;“益”體現在成本上,只有合理成本的企業才可能獲得收益。然而,精益思想並不單純追求成本最低、質量最優,而是追求用戶和企業都滿意的質量、追求產品性能價格的最優比,這才是最終目標。
精益制造,是東汽引入的全新管理體系。正如東方汽輪機有限公司總經理張文峰所言,精益制造是東汽改革發展的需要,是弘揚東汽精神的需要,是實現東汽騰飛的需要。
優秀企業的進一步成功
時間追溯到2010年,從地震的廢墟中挺立起來的東汽,整體搬遷到德陽八角新基地。此時,面臨國內外嚴峻的宏觀經濟形勢,以前粗放式的管理模式,已不適應企業的發展,質量、成本、效益成為了企業比拼“內功”的利器。為進一步提升管理的科學化水平,提高東汽的效益和競爭力,促進東汽經濟增長方式的轉變,實現“四個一流”,東汽圍繞著提質增效的總目標,重新審視和確認比對的標杆。
2011年,東汽聘請國內某知名咨詢公司對內部進行了詳細的調查研究,並針對東汽實際情況設計了全面推進精益制造的方案。為確保項目的順利開展,2012年初,東汽新成立了ERP與精益制造推進處,統籌協調和推進公司的精益制造項目,並調整充實了精益管理的骨干力量。
2012年2月16日,東汽籌備已久的精益制造項目正式啟動了。這也是東汽積極響應國資委關于管理提升要求的具體表現。
獨創秘訣,“七”頭並進
該項目一期工程為2011年11月至2013年2月,分為6S、TPM、KPI管理、IE體系、精益質量、生產管控、班組建設七個板塊。最早在重型二分廠、葉片分廠、輔機事業部、生產處四個單位試點先行,並逐步推廣到其他非試點單位。
東汽推進精益制造,走的是獨特的系統推進之路,在國內同行業中是第一次。這種模式推行的好處在于,它是同步進行,以統籌方式開展工作,可以兼顧各方面,管理形式能夠完整表現出來,容易固化。但是,由于要兼顧各條線,在組織工作上難度大,不同于單線推進,能夠快速產生效果。
在推進初期,東汽采取的措施是,構建相應的管理推進組織,調配必要的資源和力量,保証整個推進工作的效果;發揮東汽在項目管理上的經驗和優勢,加強工作策劃和計劃,與咨詢公司一起進行完整規劃,對每個節點明確步驟和里程碑,扎實推進。這些基礎工作,為今后工作的加速推進創造了條件。
經過一年多的努力,6S、TPM、KPI、SOP等精益生產工具已經廣泛運用,通過生產流程調整和加工工藝的優化和創新,生產效率、制造成本等開始初顯成效,實現了積壓在制品的再利用,工具庫存大大降低,現場安全管理和設備維護水平也得以提升。
6S帶來由內而外的巨變
精益制造二期工程為2013年2月至2013年12月,也就是現在所處的階段。今年初,東汽在原來七大板塊的基礎上,又新增了精益財務、精益研發、精益供應鏈三大模塊。自此,原本七條線並進的現狀,變成了十條線並進,難度更大,工作量更加繁重。
從目前推進的效果來看,6S模塊是推行最快、最見效的工作之一。6S工作沒有捷徑,它有別于以往的5S活動。它在整理、整頓、清掃、清潔、素養的基礎上,增加了安全。
在1S推進中,東汽舉全力對內部不必要物品進行了清理。雖然難度大、任務重,但是堅持下來,效果也非常明顯,不僅為公司節約了大量資金,更優化了工藝路線,提高了生產效率。比如輔機事業部,減少了輔助性工裝,為鑽工人手配備了一個小手提工具箱,隨身攜帶常用工具,其它配套工具全部實現開放式自助管理,大量工具箱和工具退回再利用,這就為事業部節約了制造成本和生產空間。
截至9月份,試點單位的3S已全面通過驗收,5S已經啟動,第二批非試點單位逐步啟動了4S。距離6S完成的目標越來越近,東汽干部職工的心中充滿了期待。
我的設備,我的區域,我來維護
TPM也叫設備保全,是精益制造的重要一項,它與6S緊密相連。當6S推進到3S階段,就涉及到TPM。
從2012年7月份開始,TPM項目推進一年來,共成立了243個專項小組,覆蓋21家設備使用單位的2000多台設備,約占東汽常用生產設備的80%。為順利推進TPM,東汽首先從員工培訓上狠下功夫,讓操作者明白和掌握設備保養原理,並根據設備保養措施來區分維修人員與操作人員的具體職責,制訂相關制度和配備輔助工具,為操作工做好設備保養創造了條件。
截至9月初,已有153個TPM小組通過紅色模塊專家級驗收,6個小組通過黃色模塊驗收,4個小組通過專業保全一階段驗收,勝利的曙光依稀可見。
精益制造帶來一場管理變革
KPI又稱關鍵績效指標,是一種目標式量化管理指標,也是績效管理的重要手段。對于員工來說,KPI是一個嶄新的名詞。它完全不同于以往的考核模式,是由單維度的以生產為導向的工時考核,轉變為多維度的關鍵績效指標綜合考核模式。KPI,使企業真正實現了生產、質量、現場、成本、團隊、效率等多維度管理。
今年,東汽KPI的目標是實現考核切換,到年底時候全公司具備推廣條件。公司級KPI的全面推進,使得員工個人在實現個人績效目標的同時,也實現企業總體的戰略目標,達到企業與員工共贏的局面。為此,東汽以生產為切入點,層層分解考核目標,強化經濟責任制考核,突出關鍵績效指標,使員工績效行為與企業目標要求的行為相吻合,保証公司戰略目標的實現。
今年,東汽推行了事業部模擬法人試點,放權讓權,激發事業部活力,制定了管理、技術及營銷類人員績效管理指導性文件,這些都是推進KPI的重要手段,從而將團隊績效和個人績效有效的結合起來,形成覆蓋全員的績效管理體系。
標準化作業帶來制造的進步
IE體系,是對人員、物料、設備等組成的集成系統,進行規劃設計和改善。東汽近幾年著力推廣的SOP(標準化作業),就是把工作流程化和精細化,使得任何人都能很快勝任該崗位。
早在2010年,東汽就提出“提質增效”的思路,並全面推行作業標準化。到2011年底,東汽各生產、技術及管理部門已經做了600多份標準化作業指導書,為眼下精益SOP的推進做足了前期準備。為做好SOP,東汽相關部門首先做好流程分析,從工藝的優化、縮減,再到每個工序需要的時間、消耗的刀具,都準確計算。自從推進SOP之后,規范性更強了,定額更全面了,消耗更清晰了,產出更加高質高效,大大保証了制造成本的降低。
兩級跳,實現質量提升
精益制造里面有個至關重要的模塊,就是精益質量。隨著KPI體系的逐步形成,質量管理也開啟了一種新思路和新方法。
在推行精益質量之前,東汽已經花了三年時間開展“深化質量管理十二條”活動。在此活動中,東汽總結形成了“532”考核管理辦法,調動了全員參與質量管理的積極性,形成了很好的質量文化氛圍。精益質量能夠幫助員工把質量做到更高水平,如QC改進的七大手法、A3報告、六西格瑪方法的應用等,都是經典的管理方式,而非量化考核的建立,幫助員工大大減少了錯誤的發生。
目前,東汽全員參與質量改進的氛圍已基本形成,質量問題管理更加系統,基礎管理水平明顯提升,自檢體系逐步完善,ISO9000質量體系運行更加深入,質量損失明顯降低,用戶滿意度逐年提升。部分產品達到了“眼前一亮”的目標。經過這兩步跳之后,東汽產品逐步形成了“質量好、技術優、價格合理”的市場競爭優勢。
在今后數年時間里,作為東汽全面提升管理水平的一條主線,精益制造將不斷向前推進。當然,還有五型班組建設、SAP切換、新產品研發活動等,各方面的改善正在如火如荼的進行著,東汽正緊鑼密鼓地全面提升管理。正如東汽副總經理陳軍所講:“精益制造的推行有助于實現管理一流,縮短與世界級企業的差距,這是一個長期而艱辛的過程。”也正如東汽黨委書記何顯富所言:“要以全新的角度審視我們的工作,要打造一支強大的精益人才隊伍,讓精益成為一種文化。”