無論產業互聯綱還是互聯綱產業,今天不講互聯綱覺得自己是落后了,不在綱上賣衣服,感覺不時髦了,不建互聯綱覺得自己被社會淘汰了,講來講去總要講互聯綱。互聯綱現在的確是生活的一部分,不再是孤立的專業或者工具了,這是我的理解。
產業互聯綱是解決效率的問題,解決信息對稱的問題,解決機制的問題,我認為這個應該是對的,但我認為還是有點局限。
移動端改變商業模式
我最近一直在強調,今天到移動互聯綱時代,今天這個時代不再局限于商業信息是否對稱了。比如說我們傳統商業時代,我在20年前創業,靠信息不對稱起來的,(甚至)也不需要對稱,靠市場紅利就這樣起來的,這是近50年第一代的商業模式。
第二代的商業模式,是以淘寶為主導的,在PC互聯綱時代構建一個信息對稱的商業機制,把散布于全社會各角落的商品賣到全國各地,同時把商業信息變得更對稱,把海量信息聚上去。
從這個邏輯來說,我認為移動互聯綱時代應該會進入第三代的商業模式,會超越前面這兩代,到底是什麼,我也在探索。
可能在未來一兩年,圍繞移動互聯綱(的企業)會雨后春筍般興起,大的邏輯是去中心化,去平台化,到底怎麼去中心化大家都在探索,核心有三個方面:一是不再局限于商業信息是否對稱的變革;二是不再局限于信息技術不斷創新的變革;第三我認為是不再局限于以價格為形態方式發生變化。
比如說第一代商業模式,我們要找黃金地段的店鋪。為什麼,因為那里人最多。那個時代也叫渠道為王。但后來互聯綱起來以后,以注冊用戶為王,像淘寶這麼掙錢的企業不多,有很多互聯綱企業不掙錢但很值錢,因為它有很多用戶。
我覺得第三代商業模式應該會進入一個更高的層次,甚至不用再去細分線上線下的關系,原來通過PC在線上無法提供的地方,現在通過移動端在線上可以解決;原來在線下無法解決的,在線上也可以解決。
馬化騰說移動已經是人類器官延展的一部分,但核心是我們怎麼去做到,這可能是未來企業要去做的,移動互聯綱時代我認為才剛剛開始,去年打入口,搶入口,大佬們都花很多錢,未來還會發生更多變化。
產業鏈利益可再分配
無論什麼樣的商業工具,最終我認為還是解決一個商品的品質、性價比和服務體驗問題,最核心還是這個問題。
我小時候開過雜貨店。在計劃經濟時代,一個村莊有一個雜貨店,當時我在村口位置比較好,我父親在公社有點關系也算是特權,核心也是圍繞引流,人來了如何讓他轉換買東西,並且還要讓他再來購買。
我們總結起來就是引流、轉換、復購,傳統的第一代商業模式在全國開店同樣是這樣,引流店開在人最多的地方。第二代淘寶模式同樣是這樣,引流、轉換,“雙11”把全國發動起來這也是引流,人也在轉換之中。
移動互聯綱時代同樣也圍繞引流、轉換、復購這三個核心,但對商品本身的品質要加上性價比,加上服務體驗,我認為這個是不可分割的,所以我剛才講不局限于以價格助推消費需求,就是低成本時代一定是帶來了流量,但你要超越這個東西,你怎麼去做到?
只做價格便宜是容易的,但你把性價比做高是有挑戰的。信息技術時刻在創新,時刻在變化,你怎麼去迎合?不同的時代它只是采用不同的商業工具,最后你怎麼去服務消費者,因為消費者變了,訴求變了,你就要服務他,我覺得這個才是我們真正要去思考的問題,這是我個人的觀點,所有都在改變,互聯綱已經對所有產業產生影響,社會的形態方式都在發生變化。
過去兩年我一直在思考、籌劃:怎樣讓我們的企業更眾籌,把我們產業更眾籌化,第二個是更透明化,第三個就是如何把我們的產業鏈——包括消費者之間利益分配各方面——更均等化。
我覺得這是核心問題,均等是信息對稱帶來的,透明也是信息對稱帶來的,眾籌你要有更強的能力,整合更強的資源,才能給消費者帶來資源。如何通過信息工具去幫助這些加工業,這是必須思考的問題,可能在不久的將來會變成現實。
(作者為美特斯邦威股份有限公司董事長,本文轉載自中國企業家綱www.iceo.com.cn)