近日,徐工巴西備件服務部聯合質量管理部進行行業客戶深度走訪,前往拖拉機行業經銷商TRIAMA交流學習。
2016年,徐工巴西以“以市場開拓為牽引,產品對標,價值定位,擴大市場份額”為經營理念,全面提升服務綱點的數量及質量,廣泛學習巴西成熟企業經銷商管理經驗,對標改善服務薄弱環節,積極推動巴西制造經銷商服務體系創新和提升。
通過在TRIAMA的交流學習,徐工巴西對經銷商服務綱點布局、資質管理、店面建設、服務備件管理及信息化平台建設有了新理解。
結合徐工巴西實際情況,聖保羅公司已著手制定經銷商管理的提升方案,全力突破經銷商服務能力瓶頸,為客戶打造“無憂”的高端服務硬實力!