据我这么多年对企业的观察与对案例的分析,我发现这样一个规律,那就是一家企业能够成功,往往是走专业化道路而成功的。在专业化的行业领域里,这些企业有与众不同的风格,有独特的核心竞争力,还有出类拔萃的产品。以全世界五百强企业为例,沃尔玛在零售行业出类拔萃,皇家壳牌在石油行业出类拔萃,雪佛龙在汽车行业出类拔萃,三星在手机行业中出类拔萃,安盛在保险行业中出类拔萃,房利美在金融行业中出类拔萃,微软在软件行业中出类拔萃,这样的例子举不胜举。他们这些企业之所以能够成为世界500强企业,大部分都是在自己的专业化领域里取得了成功。从来就没有听说过,在很多行业里都取得成功的企业。中国的娃哈哈能够成功,是因为他在饮料行业中出类拔萃;中国的海尔能够成功,是因为他在电器行业出类拔萃;中国的三一重工能够成功,是因为他在工程机械行业出类拔萃。离开了专业化的道路,就远离了企业成功。结论是,无论是世界知名企业,还是中国知名企业,他们无一例外都是在自己的专业领域内出类拔萃,才成为佼佼者的。
走专业化道路,并不是死守着自己的产品而不改变,或者不创新。因为任何一件产品都要经历四个产品周期,第一个是产品引入周期,第二个是产品成长周期,第三个是产品成熟周期,第四个是产品衰退周期。产品按用途来划分,可分为消费品与工业品。有些产品这四个周期时间特别短。有些产品四个周期很漫长。例如酒,有些年份久远的酒不但珍稀,而且售价昂贵。对于产品周期短的产品,那么企业要投入大量的研发人力、物力、资金与资源来开发新技术与新产品。持续更新技术,不断升级产品。用新产品与新科技,抢占目标市场,把竞争对手远远抛弃在后面。对于产品周期比较长的产品,那么就要进行品牌宣传,增加产品的影响力与吸引力,让顾客们成为忠诚顾客。或者让顾客重复购买该产品。无论是做产品生命周期长的,还是做产品生命周期短的,都需要企业动用大量的资源与聪明的人才来巩固与强化产品。这些工作是需要精力与耐心做的。把一件产品做好,做优异,一直到做完美,这样才能在专业领域里出类拔萃。只有达到出类拔萃的程度,才能形成核心竞争力,让竞争对手超赶不过,望尘莫及。出类拔萃的企业,一般情况都会成为行业老大,或者是行业领跑者。走专业化道路的企业,如果自己企业生产的产品处于产品衰退周期,而且技术升级也不能拯救它的话,那么就可以转行业,到新的行业去开拓进取。采用专业化的战略,必须得有定力与耐心。不能看到其它行业赚钱,就跟风上项目,或者搞多元化经营。在小学课本里有一篇文章,讲猴子摘玉米故事;它摘到玉米,看到了桃子,就扔掉玉米摘桃子;看到了西瓜,就扔掉桃子去摘西瓜;看到了兔子,扔掉西瓜去追兔子;最后猴子两手空空,什么也没有得到。我们的企业家们与高管们,有时也会犯“猴子摘玉米”同样的错误,被很多赚钱的项目所吸引,分不清东南西北,在企业的前景与未来发展上迷失了方向。一般这种情况容易发生在以专业化成功的企业身上。因为企业的决策层,被胜利迷晕了头脑,以为自己无所不能,于是就“雄赳赳,气昂昂”地迈向了其它不熟悉的领域,希望在其它行业领域里也能打拼一片天地出来。从专业化迈向多元化,以胜利者的企业居多。有走多元化道路企业成功的,但走多元化道路失败的企业比成功的多。
企业能不能走多元化道路?能走,但要看你怎么走。走多元化道路,要看三种情况。一种情况看企业钱多不多。钱多的企业可以走多元化道路。这个钱多是指企业存在银行的钱多,并不是指企业举债贷款或者融资的钱多。企业存在银行的钱多,想把钱生钱,无可厚非。就算亏损了一部分钱,但还有其它存款,不会损失企业的根本,更不会大伤企业元气。而靠举债借钱,在银行贷款,或者其它融资的企业,借鸡生蛋是可以,但是如果鸡生不了蛋,或者难产死了,那么借来的钱投资亏损了,这些债务迟早是还的。往往投资失利,会让企业大伤元气。如果无力还债,或者企业没有现金流,企业倒闭是正常现象。企业没有钱,还是不要搞多元化为好。企业钱多,只能拿10%到20%的企业存款去搞多元化,就算亏损了,或者项目失败了,不会伤企业的元气。当然,不能被项目给套牢了,也就是说,投到新项目的钱,就只是这10%与20%的启动资金,绝对没有必要再持续追加投资,要损失的话,只损失先前投进去了的钱,企业还有80%与90%的钱在那里,不会让企业一蹶不振的。二种要看多元化的项目赚不赚得到钱。这关系到一个投资稳妥的问题。赌博的心态不能用于做企业,因为赌徒十赌九输。做企业投资需要一个稳字。高风险与高收益,那是风险投资所干的事情,并不适合企业家与高管们做长寿企业。做长寿企业,需要稳如泰山,更需要稳操胜券。企业投入参与项目所有的预算方面的钱后,等项目赚到钱,就可以步步为营,稳打稳扎。新项目赚不到钱,就要立即撤退,以免越陷越深被套牢了。不赚钱的多元化道路,或者赚钱少的多元化道路,都不要搞。搞多元化,稳妥赚钱很重要。不要被他人的游说与沟通所说服,头脑发热搞多元化。面对各种吸引,定力很重要。三种要看多元化的前景怎么样。前景光明,可以赚得到很多钱,并且竞争者少的项目可以搞。有些行业,市场已经很成熟,市场份额被几家竞争对手企业所瓜分,这样的行业,并不适合企业进入搞多元化。因为肉都被竞争企业吃了,剩下的肉汤,相当于也没有什么利润可得了,这时企业不要轻易上马。如果想要跟强大的竞争对手抢肉吃,那么必定会头破血流,败得很惨。当然,如果能发现竞争对手吃不到的肉,或者不想吃的肉,这个就是细分市场,就可以实行焦点化战略,进入这个细分领域搞多元化。对于没有多少竞争对手的新行业,或者未来发展趋势比较好的行业,企业资金雄厚的话,可以进入搞多元化。
企业要审时度势地观察与分析,企业是走多元化还是走专业化。搞专业化道路赚不到钱,就要转变思想,转变行业来谋求生存与发展。搞多元化道路赚不到钱,就要有“壮士断腕”的心态,把不赚钱、少赚钱或者亏损的项目与业务剥离掉,留着赚钱的好项目与好业务。企业家们与高管们按照我这篇文章去经营企业,一定能在多元化与专业化这两条道路决择中,走出一条康庄大道出来。
作者简介:李文武,著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究:历史、经济、管理。