11月11日凌晨2点，家住杭州江干区的买家陈先生收到了他当天0点购买的进口奶粉。从下单到收货，跨境包裹仅用2小时，创造这一奇迹的原因，是C2B预售结合保税模式。

　　今年双十一，C2B预售模式被广泛应用在生鲜、大家电、服装类目中并大获成功——来自美国的蔓越莓干和海参、澳洲的牛排和脐橙等食品预售被售罄；4K大屏液晶和变频智能空调通过C2B方式预售，短短几天就有数万人预定。

　　信息对等让消费者成为商业核心

　　C2B即消费者对企业（customertobusiness），狭义上讲，是通过聚合庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此改变B2C模式中用户弱势地位，享受大批发商价买单件商品利益，也叫反向定制。根据业内的解释，C2B不仅仅是先定制后生产，而是以个性化营销、柔性化生产、社会化物流三个支柱搭建成的消费者驱动模式，核心是消费者。通过C2B模式预售，不仅美食、服装、家具、家电可以柔性定制，甚至旅游、装修也都可以。

　　C2B预售火爆 预测新品成主流

　　电子商务后台运作的大数据，也让商家们敢于去尝试推出定制新品。以大家电为例：今年双十一期间，天猫从10月15日开始就启动大家电预售，包括海尔、格力、西门子、夏普等56个品牌、数百款商品加入，一直持续到11月11日当天。

　　数据显示，双十一当天，天猫大家电售出的货品果然是C2B数据预测的产品，最终4K大屏智能彩电占比从7%一举提升至占比60%左右、高能效变频空调70%左右、大风量自清洁功能烟灶60%左右，极大的满足了消费者家中产品升级换代的需求，激发了消费潜力。

　　而天猫国际，则结合预订和保税模式，跨境电商试点，也更好地满足了消费者需求。

　　生态体系孕育新商业模式

　　C2B预售模式为何会在阿里平台火热？孕育这一模式的正是阿里的生态体系。阿里巴巴登陆纽交所前夕，马云在名为《在15年争议中如履薄冰，不回避挑战》的公开信中，27次提到生态系统。他说：“我们运营的不是一个公司，而是一个生态系统，一个用新技术、新理念组建而成，由全球数亿的消费者、零售商、制造商、服务提供商和投资者组成的仍在持续长大和进化的新经济体。”

　　伴着互联网的浪潮，阿里创造了一个可以分享的、饱含创造力的生态系统，这让很多人找到了“衣食父母”，围绕这这个生态也诞生了无数新的商业模式。去年双十一，针对消费者周期性购买需求，天猫和平台商家一起，沉淀出了“周期购”新商业模式，用于消费者周期性购买的牛奶、纸巾、米面粮油等各种产品。而今年，则是预售在各个行业的大范围运用。

　　（文/黄玉玮）