【第二十届中国机械行业企业管理现代化创新成果】

面向密封材料行业的产品族全生命周期信息集成方法及其实践

浙江国泰密封材料股份有限公司

　　【核心提示】本成果从产品族角度出发，系统探讨面向密封材料行业的产品族全生命周期信息集成方法、平台及其应用。

浙江国泰密封材料股份有限公司

　　【成果节选】

　　浙江国泰密封材料股份有限公司创建于1985年，是一家专门生产填料静密封件的现代化股份制企业，产品产销量、出口质量已连续10年位居国内同行业首位，是国内填料静密封行业最大规模的工业企业,产品50%以上出口到53个国家和地区，具有强大的营销实力，在海内外市场享有盛誉。

　　近年来，国泰密封先后建立实施了办公自动化管理（OA）系统、企业资源计划（ERP）系统，尝试性地开展了产品开发设计领域的数字化应用。通过这些信息化化建设和实践活动，对提升产品研发能力、改进企业管理和提高客户服务水平等方面发挥了重要作用。随着信息化的日益深入，如何将来自不同信息系统的数据和信息进行有效地集成，从而更好地实现信息共享，提升信息利用水平，辅助提高企业决策能力和水平，成为了密封材料行业信息化建设过程中面临的新问题。

　　针对密封材料行业信息化建设过程中面临的新问题，项目提出了有针对性的解决方案：（1）针对客户和市场等企业外部信息的收集和管理困难问题，提出研究构建面向密封材料行业的Web信息获取系统，实现对相关主题Web站点信息的自动收集获取；（2）针对产品全生命周期范围内信息的集成与共享困难问题，提出从产品族角度出发系统研究基于产品族全生命周期的密封材料行业信息集成方法，并构建对应的集成分析平台，主要包括：①从产品族全生命周期信息集成角度出发优化设计密封材料行业业务流程；②提出建立静态模型与动态模型相结合的密封材料行业产品族全生命周期信息集成模型；③研究实现基于SOA/ESB的密封材料行业产品族全生命周期信息集成方法；④构建密封材料行业产品族全生命周期信息集成分析平台并展开应用。这些措施综合形成了密封材料行业产品族全生命周期信息集成的整体解决方案。

　　Web信息获取系统的构建与应用实践

　　面对激烈的市场竞争，企业需要及时地了解相关企业的产品研发、生产能力、原材料、营销和招标等动态信息。在生产和经营过程中，企业还需要及时掌握市场变化、产品用户评价以及用户需求等信息。国泰密封基本上建立起了企业内部各个环节的信息系统，但是对于企业外部的信息资源获取比较缺乏，如客户信息、行业信息、政府信息和市场信息等互联网中存在着大量包含上述信息的电子商务Web站点、行业门户和企业Web站点。

　　为解决目前密封材料行业客户和市场等外部信息获取困难问题，提出构建面向密封材料行业的Web信息获取系统的解决思路。该系统采用“拉”的方式式从互联网中获取这些信息，为企业提供信息和情报服务，从而提高企业快速获取Web动态信息的能力，提高企业的信息水平，促进企业发展。

　　该系统于2010年3月开发完成并投入应用。开发构建的面向密封材料行业的Web信息获取系统能够根据企业的信息获取主题确定互联网上的主题Web站点，并每天自动采集这些Web站点上的信息，动态展现到系统中提供给用户使用，用户还可在该系统中进行信息检索、评论、整理等多种形式的信息整理组织工作，有效的满足了快速有效获取客户、市场等企业外部信息的需求。

　　产品族全生命周期信息集成方法与平台构建

　　针对密封材料行业信息化建设过程中产品全生命周期信息集成的特点和需求，项目以产品族为基础，从全生命周期管理角度出发研究密封材料行业产品族全生命周期信息集成模型，并在此基础上研究密封材料行业产品族全生命周期内的信息集成方法，建立产品族全生命周期的信息集成平台，从而促进密封材料企业内外部信息实现信息的综合集成，提高其管理和决策水平与能力。

　　在具体实践过程中，项目按调研分析、方案设计、关键技术攻关、平台开发与集成、典型应用与推广等5个层次的实施方案和技术路线展开。

　　在项目具体实施过程中重点把握以下几个原则：

　　（1）对密封材料行业的信息化应用现状和业务流程进行调研分析，总结分析密封材料行业对产品族全生命周期信息集成平台的需求，为方案设计和平台研发奠定应用基础，并确立项目的研究重点。

　　（2）产品全生命周期管理和企业信息集成均是当前研究的热点和前沿课题，发展速度非常迅速，因此在本项目的研究过程中，实时跟踪和掌握国际的最新理论和研究成果，以保证本项研究具有先进性和技术领先性。

　　（3）方案设计与技术研发过程中，将充分考虑中国密封材料行业企业的实际情况，突出与中国国情相结合，使研究成果能够很好地适应密封材料行业企业信息集成的实际情况。

　　（4）制订详细的研究进度计划，并协调好对每一阶段性的研究成果，及时总结与交流；

　　（5）采取理论研究与实践验证相结合的技术路线，使研究成果体现于构建的密封材料产品族全生命周期信息集成平台中，在平台实施应用过程中来验证理论的正确性和存在的问题，并不断加以完善，以利于在企业中推广应用。

　　产品族全生命周期信息集成分析平台的应用实施

　　国泰密封所构建的产品族全生命周期信息集成分析平台，实现了公司产品族全生命周期信息集成分析，而要让平台产生实际效益，关键在于平台的使用。这个平台的使用者主要是公司的中高层管理和决策人员，为保证它们能够有效的使用该平台，国泰密封公司采取了一系列措施:

　　——建立有效的激励考核机制。信息集成分析平台主要使用者为公司中高层管理决策人员，为激发他们应用的积极性，公司制定了专门的激励考核制度，并2次由公司董事长亲自主持召开了平台应用实施工作会议，有效的促进了应用实施的推广。

　　——为中高层人员配备有效的便携式电脑。中高层管理人员通常不常在办公电脑前，为便于他们按需及时使用集成分析平台，公司在2010年年中开始，逐步地为使用该平台的用户配置了便携式电脑。

　　——展开计算机应用知识的系统培训。信息集成分析平台的主要使用者——公司中高层领导由于多种原因，有相当部分人员电脑使用并不熟练，公司专门召开了3次培训。通过培训，使所有使用者具备了使用信息集成分析平台所需的基本计算机操作技能。

　　——展开信息集成平台的系统培训，并提供及时的指导。开发构建的产品族全生命周期信息集成分析平台基于Web架构，用户使用主要通过鼠标的点击，拖转即可实现。尽管如此，国泰密封公司还是组织了对该平台的系统培训，公司董事长亲自参加，现场一对一演练操作。并且在使用过程中，信息部及时地提供相关使用支持。

　　通过这些有效措施，该信息集成分析平台自2010年9月投入使用以来，在2010年12月便实现全部使用人员都能有效使用。平台的应用有效地促进了公司范围的信息共享以及决策分析，效果突出。

　　【专家点评】

　　浙江国泰密封材料股份有限公司针对客户和市场等企业外部信息的收集和管理困难问题，研究构建了面向密封材料行业的Web信息获取系统，实现对相关主题Web站点信息的自动收集获取；针对产品全生命周期范围内信息的集成与共享困难问题，从产品族的角度出发，系统的研究了基于产品族全生命周期的密封材料行业信息集成方法，并构建了对应的集成分析平台，主要包括：①从产品族全生命周期信息集成角度出发优化密封材料行业业务流程；②建立静态模型与动态模型相结合的密封材料行业产品族全生命周期信息集成模型；③实现基于SOA/ESB的密封材料行业产品族全生命周期信息集成方法；④构建密封材料行业产品族全生命周期信息集成分析平台并展开应用。

　　国泰密封通过信息化建设有效的提高了公司的管理水平和效率，能够运用国内外成熟先进管理成果，结合企业实际进行改进、创新,给企业生产经营管理面貌带来显著变化，对相关企业的管理提高有一定的借鉴价值。

　　（本文摘编自《第二十届中国机械行业企业管理现代化创新成果汇编》，详细资料请咨询：中机企协行业工作部010-83069076 / 83069073）