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谦逊:领导者必备的素质

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2012-05-31来源:作者:雷达抓取

 前言:谦逊和学习、重新改造自己是分不开的。人生旅程中,我们常会走到某个地步,不再虚怀学习,只想有个安全稳当的规划。我们宁可当个权威的老师,也不想当个谦逊的学生。所以我们把现实关在门外,将一切视为理所当然,不再发问,也不再承认我们的知识说不定已经失真,我们的文化资产可能已经落伍。为了贪求安逸,我们不再怀疑、钻研,因为太费力气。极端的时候,我们甚至变成行尸走肉。多可惜,因为事情可能完全不同。
  谦逊有时候很难,甚至很痛苦。不过,它绝对对我们有益。身处逆境,谦逊最容易向我们招手。失败之后,我们往往变得更谦逊。我们领悟到,我们并不像自己所想的那么聪明或优秀。我们体会到自己凡夫俗子的那面:自己是脆弱的,也有跌倒的可能。只要决心不被大小的挫败击倒,这些挫败会让我们看清自己的能力和不逮。如果样样成功顺利,我们会很惨。我们等于失去了量尺。而一旦形象和实质不谋而合,谦逊会油然而生。我们不再装假,坦然接受了自己的弱点与缺陷。
  你喜欢和什么样的人交往?你认为哪一种人--骄傲或谦逊--,比较可能仁慈,也比较容易相处?
  我很确定,老是炫耀自己聪明的人不可能真正仁慈。那样的仁慈带有纾尊降贵、睥睨众生的意味。唯有谦逊的人才可能仁慈;他们不玩胜为王败为寇的游戏,因此乐于享受不谈输赢、大家都是赢家的人我关系。 
  “稻穗是越成熟,头越低垂”。同样道理,人越伟大,越谦恭恳切。只有那种半桶水的人,才会摆架子、自大。公司也一样,规模越大,从业员的态度,也应更加谦恭恳切,否则将破坏公司的信誉,也会受到社会的指责。——松下幸之助在员工会议上的发言。
  中国最早的典籍《尚书》指出:“满招损,谦受益。”古今中外关于戒骄破满的论述不计其数。  
  由此可见,骄傲是人类的宿敌,如果不战胜它,就会毁了我们自己。
  我们很多人认为,谦逊是一种软弱的性格特点——仅在我们想拿职业成功冒风险,并想容忍家人飞扬跋扈时才应表现出这种个性。
  要是让大多数人给谦逊下个定义,你或许听不到这样的字眼,诸如"成功"、"满足"、"尊重",或最重要的是"人际关系"。然而,对将公司由优秀变卓越的那些谦逊的首席执行官来说,这些字眼却是极为重要的。
  做谦逊的领导者,实际上就是做一个被人们认同和喜爱的领导,这个谦逊,首先就要戒骄矜。因为具有骄矜之气的人,大多自以为能力很强,很了不起,做事比别人强,看不起别人。由于骄傲,则往往听不进去别人的意见;由于自大,则做事专横,轻视有才能的人,看不到别人的长处。
  骄矜对人对事的危害性是很大的,这一点古人认识得十分清楚。一代名君唐太宗曾对侍臣说过:"天下太平了,自然骄傲奢侈之风容易出现,骄傲奢侈则会招致危难灭亡。" 唐代的杜审言,是杜甫的祖父。唐中宗时做修文馆学士,为人恃才自傲,曾对人说:"我的文章那么好,应该让屈原、宋玉来做我的衙役,我的字足以让王羲之北面朝拜。"杜审言有些太自不量力了,所以被后世的人们所嘲笑。这样骄傲自夸只是显出了他的见识短浅,并没有人认为他的才能真的有那么大。
  《劝忍百箴》中对于骄矜问题是这样论述的:金玉满堂,没有人能够把守住。富贵而骄奢,只会自食其果。国君对人傲慢就会失去政权,大夫对人傲慢就会失去领地。魏文侯接受了田子方的教诲,不敢以富贵自高自大。
  骄傲自夸,是出现恶果的先兆,而过于骄奢注定要灭亡。人们如果不听先哲的话,后果将会怎样呢?贾思伯平易近人、礼贤下士,客人不理解其谦逊的原因。贾思伯回答了四个字:骄至便衰。确实是这样。
  现代人最大的问题,就是骄矜之气盛行,千罪百恶都产生于骄傲自大。骄横自大的人,不肯屈就于人,不能忍让于人。
  做领导的过于骄横,则不可能很好地指挥下属;做下属的过于骄傲就会不服从领导;做儿子的过于骄矜,眼里就没有父母,自然不会孝顺。西班牙画家戈耶(FrancisJosedeGoya,1746-1828)有一幅蚀刻画,画面上一个耄耋老者,下头只有两个字:Aunapriendo,意思是「我还在学习」。这是知性的最高境界。这是谦逊。
  在企业界也是如此,越是有房、有车的成功人士,就越低调、越谦虚,反之越是一坛子不满、半坛子晃荡的人,就越骄傲、越是目中无人。
  自从电视连续剧《编辑部的故事》播出之后,剧中李冬宝的扮演者葛优便大红大紫,成为知名度很高的喜剧明星,各种片约接踵而至,影迷们称他为"葛大爷",评论界更冠以"丑星"的称号。面对成绩和荣誉,葛优并没有沾沾自喜,也不想当"葛大爷"和丑星。一次,葛优出席影片《上一当》的首映式,一位采访他:"正是因为好多女性看中了你的幽默和潇洒,才觉得你是够档次的爷们儿。现在市面上女同胞都亲切地叫你‘葛大爷’。"葛优听罢忙说:"不敢,别这样称呼,让我折寿。虽然头上秃了点,还算个潇洒青年。观众是上帝呀,咱不能把辈分颠倒了。若是‘上帝’经常来电影院欢度时光,那我情愿喊他们‘大爷’……(秃头)那玩意儿晚上还有点亮,到白天就看不见了。"葛优的回答极其幽默,又极其谦虚。
  下面,为各位领导者提出一个小小的自我测试:我谦逊吗?  
  1.如果有人谈起他获得成就或得到荣誉的经历,我通常会……   a.打断他的话,用自己更令人钦佩的经历使之相形见绌。  b.不说什么,但用自己的形体语言传达一种信息:他的经历没有什么了不起。  c.表现出兴趣并提出问题。  
  2.在工作场合,当上司来到时,我通常会……   a.极力好好表现,即使这意味着贪他人之功。  b.一有机会就提及我为公司所做的工作。  c.指出他人的贡献,同时让我自己的行动说话。  
  3.当家人或密友在我希望擅长的领域里取得某种成就时,我通常会……   a.对他的成就挑毛病,然后努力把大家的注意力转向我自己  b.对他的成绩视而不见。  c.对他表示祝贺,并确保其他人都知道他的成就。  
  4.如果我讨厌的人未能干成某件事,我通常会……   a.考虑他的失败可如何让我受益。  b.向别人漠然地提及这次失败。  c.寻找机会对他给予肯定。  
  5.当我意识到我本人的一个弱点和缺陷时,我通常会……   a.想想可能是谁造成了这一弱点。  b.根本不想它。  c.采取行动日后改正该弱点。  
  每道题的答案a为0分,答案b为1分,答案c为2分。你获得的分数越高,你就可以在通往真正谦逊的道路上走得越远。
  谦逊是一种美德,但它更是一种心态,当你拥有了这种心态,你就会拥有这种美德。很久以前,我在《读者》上读到一篇文章,其中这样写道“人们称谦逊为一切美德的皇冠,因为它将自觉的纪律、天职、义务以及意志的自由和谐地融会到一起。” 
  谦逊是一种自觉的行为,它不需要人来强迫你,也不需要人来约束你,它是你发自内心深处的愿望,它是你下意识的习惯,所以,它首先是一种心态,一旦你拥有了它,你的学识将与日俱增,你的朋友将遍布四海,你的人生也将因此而快乐无比。谦逊就象天平一样,人们用它可以衡量自己的份量。
  傲慢则是现代人常见的通病,人们往往把对于某种模糊的、肤浅的、表面的印象当作知识。这往往会对我们自己形成致命的打击,我们以为别人的成功都是来自于机遇、运气、背景亦或其他,而我们真正忽视的则是我们自己的选择,尤其是对于傲慢与谦逊的选择。
  谦逊就象一个空杯,它可以容纳一切它愿意容纳的东西,它可以吸收一切它愿意吸收的营养。
  谦逊对于心态来讲,它就象管理应收账款一样,当你多一点谦逊的心态你就会多一点收入,当你少一点傲慢与偏见,你就会减少坏账风险。对于经营企业和经营人生来说,心态会决定一个企业的企业文化,也会预言一个企业的发展趋势。
  领导者谦逊品质的一个表现是把下属当做“同伴”看待。如果你认为在组织中职位高就可以对下属颐指气使的话,就赶紧打消这种念头吧。以一种和下属平起平坐、共同带动组织前进的姿态对待下属,他们自然会感受到上司的谦逊品质。“他虽然职位高,可是真的很平易近人,懂得和下属合作共进!”只要获得这种评价,你就算及格了。
  纽可钢铁公司的前任CEO艾佛森就是这样一位领导者。艾佛森就任以后一直努力为公司营造一种人人平等的文化氛围,在此之前纽可的员工一直统一佩戴以颜色区分职位高低的安全帽,艾佛森认为如果相信这种以炫耀权力为目的的安全帽的力量的话,干脆全都染成黄金色的好了。他相信只有珍惜每一位员工,把他们视为“同伴者”,才能激发起他们的工作献身精神。因此把所有人的安全帽不论职位大小一律换成了白色。德高望重又虚怀若谷的谦逊美德不就是从这种精神中产生的吗?
  总之,骄傲是人类的宿敌,如果不战胜它,就会毁了我们自己。我们的企业领导要像华盛顿一样,让谦逊成为一种固定风格。

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