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雷军:不做中国的苹果

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2012-06-16来源:作者:雷达抓取

  一家刚满两年的公司,靠一款上市不到一年的手机,月销售额过10亿人民币,很像美国式创业故事,速度之快,令人惊奇。这一点,小米公司董事长、创始人雷军也没想到,他最初计划一年卖30万台,还不到现在一个月的销量。
  2012年4月6日,小米成立两周年,周年庆被叫做“米粉节”,从各地赶来的上千米粉们,就像过自己的节日,很疯狂,很high,雷军在台上一呼百应。最特别的是现场公开发售,10万台小米手机,仅用了6分5秒,全部被抢空,台上的雷军表情淡定,就像在意料之中。
  除了产品制造,商业模式,营销,售后,理念和文化,小米都非常特别,用雷军的话说,小米和任何一家手机公司都不一样。小米的创新悄无声息,小到一个贴纸,一个玩偶,一个设计,无处不在,形成强大的口碑传播力。
  雷军估算,小米手机上市第一年,销量可能会突破500万台,算销售额,小米可能仅次于中兴和华为。他的这次创业,创造了很多奇迹,《经理人》专访雷军,解读与众不同的小米。
  成功靠口碑
  “我们对用户好一点,用户就对我们好一点,这是一种真情互动,靠用户口口相传。”
  《经理人》:小米两周年庆上公开发售10万台手机,6分5秒就卖空,当时你是什么心情?
  雷军:之前我们做过5轮公开发售,10万台不算什么。我们办这个活动,主要是很多人不相信小米卖得那么好,所以我们想办一个现场的发售,让大家感受下小米和米粉的疯狂程度。刚开始我有点担心,服务器会不会又挂掉了,前几秒怎么一台也卖不出去,其实刚开始大家都在填资料,六七秒后预定量疯涨,我相信现场的人,都能感受那种疯狂。
  《经理人》:小米现在的发展态势,和你预想的差别大吗?
  雷军:差十倍以上,我们原来预计一年能卖30万台,按那个量的话,我们还赚不到钱,但现在我们卖这么大的量,已经开始赚钱了。
  《经理人》:如果做个阶段性总结,小米有哪些地方你还不太满意?
  雷军:我觉得两年时间还是太短,还有很多地方做的不满意,除了现在的结果让我很意外,我觉得方方面面做得都还不够。
  《经理人》:比较满意哪些方面?
  雷军:小米是个非常复杂的创业模式,两年内,被我们做的像模像样,还真挺不容易的。另外,我们希望做的米粉文化,也比较成功。去过我们两周年现场的人,能感受到我们的实力和力量。我们对用户好一点,用户就会对我们好一点,是一种真情互动,靠用户口口相传,小米手机货真价实、真材实料。中国发展到今天,有太多的坑蒙拐骗,但小米准备实实在在做这件事情,尽最大努力把它做好。我们不做广告,免得说广告吹牛,我们也有很多不够完美的,但我们和用户有很好的互动,他们会谅解。我们的产品全部靠米粉,Facebook把社交媒体推起来以后,信息传播更快了,一个朋友觉得什么东西好,他愿意天天给你推广。
  《经理人》:我个人感觉,小米团队做事很用心,从每个细节都能感觉到。买手机还送贴纸,乔布斯说,不要让消费者觉得便宜,而是要让他们觉得占了便宜。
  雷军:那张贴纸,我要求他们再改进。一个是太大,不好放在手机包装里,第二个有的贴纸太大,不适合贴在手机上。做这个事成本很高,虽然是免费送的,我们也要很认真地做,一版一版改进,然后放在一部分手机包装里,收到的用户,感觉会很好。通过这些小的创新,用户的忠诚度慢慢就上来了。
  目标:世界500强
  “根本目标是办一家有粉丝的公司,规模不重要,能做成世界500强最好,做不成也没关系。”

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